Process Mining: una oportunidad oculta para las compañías de seguros
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Process Mining: una oportunidad oculta para las compañías de seguros

Los procesos comerciales digitales y su optimización juegan un papel cada vez más importante en una multitud de industrias. La industria de los seguros no es una excepción, pero se enfrenta a retos especiales. Los datos sensibles de los clientes, la falta de especialistas en el campo digital y la cuestión de cómo puede ser la optimización de los procesos en una estructura de seguros sin interrumpir el curso normal de los negocios son sólo algunos de los aspectos que deben considerarse.

En una entrevista con “Versicherungsforen Leipzig”, el director general de PAF, Tobias Rother, muestra cómo la minería de procesos puede hacer frente a estos desafíos. ¿Qué es exactamente Process Mining y qué puedo lograr con él? ¿Dónde está el mayor potencial de optimización? ¿Qué significa esto para las aseguradoras y los clientes? ¿Y cómo me aseguro de que los datos sensibles estén protegidos? Todas estas preguntas se responden en una entrevista.

Demasiado para empezar: No hay que ser un mago digital para empezar con Process Mining; la herramienta de Process Mining de PAF es tan fácil de usar como las aplicaciones comunes de Office.

Lea la entrevista completa aquí (Solo en Alemán).