Process Mining: Verborgene Chance für Versicherungen
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Process Mining: Eine verborgene Chance für Versicherungen

Digitale Geschäftsprozesse und deren Optimierung spielen eine immer größer werdende Rolle in einer Vielzahl von Branchen. Die Versicherungsbranche ist davon nicht ausgenommen, steht aber vor besonderen Herausforderungen. Sensible Kundendaten, Mangel an Fachkräften aus dem digitalen Bereich und die Frage, wie Prozessoptimierung in einer Versicherungsstruktur aussehen kann, ohne den normalen Geschäftsablauf zu stören, sind nur einige der Aspekte, die es zu beachten gilt.

PAF CEO Tobias Rother zeigt in einem Interview mit „Versicherungsforen Leipzig“, wie Process Mining diesen Herausforderungen begegnen kann. Was genau ist Process Mining und was kann ich damit erreichen? Wo liegt das größte Optimierungspotenzial? Was bedeutet das für Versicherer und Kunden? Und wie stelle ich sicher, dass sensible Daten geschützt sind? Alle diese Fragen werden im Interview beantwortet.

Soviel vorab: Man muss kein digitaler Zauberkünstler sein, um mit Process Mining loszulegen; das Process Mining Tool der PAF ist ähnlich einfach zu bedienen wie gängige Office Anwendungen.

Finde das ganze Interview hier .