Prozessanalyse

Eine Prozessanalyse ist eine systematische Untersuchung eines Geschäftsprozesses mit dem Ziel, Verständnis für den Prozess zu erlangen, um Schwachstellen und Verbesserungspotentiale zu erkennen. Gerade bei häufig wiederkehrenden Prozessen über Abteilungsgrenzen und IT-Systeme hinweg, lassen sich Verbesserungen mit hohem Potential erzielen, wie zum Beispiel: geringere Durchlaufzeiten, höhere Effizienz, bessere Qualität oder weniger Risiken.