Process Mining & O2C: Cash Flow verbessern, Verzögerungen reduzieren
in Lernen | PAFnow

Process Mining & Order-To-Cash

Cash Flow verbessern, Änderungen und Verzögerungen reduzieren

Der Order-to-Cash (oder O2C) Prozess ist der goldene Schlüssel zum Erfolg in jedem Unternehmen - die Effizienz, mit der ein Produkt oder eine Dienstleistung in Geld umgewandelt wird. Als abteilungsübergreifender Geschäftsprozess umfasst O2C den gesamten Weg der Kundenaufträge vom Kunden über die Lieferung bis zur Rechnung und schließlich bis in die Buchhaltung.

Schritte im  order-to-cash kreislauf

Die Sicherstellung eines automatisierten, nahtlosen und optimierten O2C-Prozesses wird einen Übertragungseffekt auf den Rest Deines Unternehmens haben. Engpässe, Verzögerungen, falsche Rechnungsstellung und Ähnliches in einem Bereich des O2C-Prozesses können in einem anderen katastrophale Rückstände verursachen und kosten das Unternehmen am Ende des Tages Zeit, Geld und letztlich Kunden. Da der gesamte O2P-Prozess ein komplexer Reigen verschiedener Abteilungen ist, ist es von entscheidender Bedeutung, diese Abteilungen auf den richtigen Kurs zu bringen.

Wenn die Systeme nicht fließend funktionieren, reichen die Beschwerden von Versandverzögerungen bis zur Lieferung des falschen Artikels. Wenn dies häufig genug vorkommt, wird das Unternehmen Geschäftsfehler auszahlen, um das Problem zu beheben und die Kundenbeziehung zu reparieren.

Um Kunden bei Laune zu halten und zu langjährigen, treuen Käufern zu machen, braucht man makellose End-to-End-Prozess und Customer Journeys.

Hier kommt Process Mining ins Spiel

Das Ziel von Process Mining ist es, Event-Daten in Erkenntnisse und Aktionen zu verwandeln. Es sammelt Daten aus ERP-Systemen wie SAP, Oracle und Salesforce sowie aus jeder anderen Art von System (wie CRM oder BPM). Diese Daten enthalten alles, was benötigt wird, um ein vollständiges Bild des End-to-End-Prozesses zu liefern.

Alles wird sichtbar gemacht: wie der Prozess wirklich funktioniert, wer einen Prozessschritt durchführt, wie lange er dauert und wie er vom Durchschnitt abweicht. Probleme innerhalb des Prozesses werden aufgedeckt und KI-Algorithmen können die Ursachen für Abweichungen identifizieren, während KPI-Tracking einem Unternehmen erlaubt, sich auf die dringendsten Verbesserungsschritte zu konzentrieren.

Mit der PAFnow Process Mining Software, implementiert in Power BI, können wir sehen, was in Deinem Prozess schiefläuft und es sofort in Echtzeit beheben, um Deine wichtigsten Geschäfts-KPIs zu erfüllen. Was verursacht Engpässe und Reibung innerhalb Deines Prozesses?

Zwischen Auftragsmanagement, Rechnungsstellung, Auftragsabwicklung und Debitorenbuchhaltung gibt es typische Schwachstellen:

  • Unterschiedliche Zahlungsarten und -bedingungen führen zu Konflikten.
  • Verspätete Produkt- oder Dienstleistungslieferungen ( Strafzahlungen/unzufriedene Kunden)
  • Kreditsperren wirken sich auf das Betriebskapital aus
  • Zu viele Berührungspunkte mit dem Kunden
  • Nacharbeit
  • Geringe Einhaltung von vereinbarten Lieferterminen
  • Aufwändige Erstellung von Versandpapieren
  • Verspätete Rechnungsstellung

Unsere Kunden haben erfolgreich die folgenden Geschäftsverbesserungen erreicht

Geschäftsverbesserungen mit PAFnow für O2C
Geschäftsverbesserungen mit PAFnow für O2C

Warum PAFnow?

Das liegt an der Time-to-Value; wofür ein Unternehmen früher ein Jahr brauchte, können wir in einer Woche erledigen!

  • PAFnow für O2C kommt mit vorgefertigten Dashboards mit allen relevanten Visualisierungen und Analysetools. Du brauchst nichts von Grund auf neu zu erstellen, sondern kannst sofort mit Deiner Analyse beginnen.- PAFnow integriert sich nahtlos in die Microsoft-Infrastruktur.
  • PAFnow integriert sich nahtlos in die Microsoft-Infrastruktur. Du musst keine neue Plattform einrichten, sondern kannst einfach deine bestehende Power BI- und Power Platform-Infrastruktur nutzen
  • Du brauchst die Process-Mining-Anwendung nicht zu verlassen, um mit der Verbesserung deines Prozesses zu beginnen. Du kannst Optimierungsmaßnahmen aus PAFnow heraus starten, indem du die über 400 Action-Konnektoren nutzt, die Teil von Power BI sind.

Willst Du wissen, wie Du Deinen O2C-Prozess mit PAFnow maximal optimieren kannst?